Ultima actualizare: 26 septembrie 2026
1. Informații despre vânzător
Site-ul dadaelectric.ro este administrat de:
DADA COMAPEL S.R.L.
Sediu: Șos. București nr. 51, Buzău, jud. Buzău, cod poștal 120226
CUI: RO14639684 | Nr. Reg. Com.: J2002000270108
Telefon: 0724 080 725 | E-mail: office@dadacomapel.ro
2. Definiții
Vânzător – DADA COMAPEL S.R.L. Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site. Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială sau profesională. Comandă – solicitarea transmisă prin site pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
3. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica de retur. Vânzătorul poate modifica acești termeni; comenzilor li se aplică versiunea în vigoare la data plasării lor.
4. Produse și prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului nu este inclus în prețul produsului și este afișat înainte de finalizarea comenzii. Imaginile au caracter informativ; ne străduim ca descrierile să fie corecte, însă pot exista diferențe de ambalaj sau aspect față de produsul livrat. În cazul unei erori evidente de preț sau de stoc, vânzătorul va contacta clientul, care poate confirma comanda la prețul corect sau o poate anula fără costuri.
5. Comanda și încheierea contractului
După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de înregistrare a comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda (telefonic sau prin e-mail) sau o expediază. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă, cu informarea clientului, în situații precum: produs indisponibil, date de livrare incomplete sau incorecte, suspiciune de fraudă, plată respinsă.
6. Modalități de plată
- Card bancar online, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului; vânzătorul nu are acces la acestea.
- Ramburs – plata în numerar la curier, la primirea coletului.
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală, transmisă electronic și/sau împreună cu coletul.
7. Livrare
Livrarea se face pe teritoriul României, prin curier (FAN Courier), la adresa indicată de client. Costul și opțiunile de livrare disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. Termenul de livrare estimat este comunicat la confirmarea comenzii și nu depășește 30 de zile de la încheierea contractului. La primire, clientul este rugat să verifice coletul în prezența curierului și să semnaleze pe loc eventualele deteriorări.
8. Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile și procedura sunt detaliate în Politica de retur.
9. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021, precum și, după caz, de garanția comercială acordată de producător. Pentru reclamații privind conformitatea, clientul ne poate contacta la datele de mai sus, păstrând factura și ambalajul, dacă este posibil.
10. Răspundere
Produsele electrice trebuie instalate de personal calificat, cu respectarea normativelor în vigoare și a instrucțiunilor producătorului. Vânzătorul nu răspunde pentru daune cauzate de instalarea sau utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea vânzătorului este limitată la valoarea produselor comandate, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, logo, elemente grafice) aparține vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acordul scris al acestora. Mărcile producătorilor aparțin titularilor lor.
12. Date personale
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Informații despre cookie-uri găsiți în Politica de cookies.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; ne poți scrie la office@dadacomapel.ro. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești române.
14. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română.
